TarifFer Multi

TarifFer Multi

TarifFer Multi - ukratko

• Stavite svu telefoniju pod jednu kapu

• Istovremeni rad sa više (IP) centrala

• Uštedite na telefonskim računima

• Unapredite poslovanje i telefoniju

• Automatski imenik korespodenata

• Podržana višenivoska strukura kompanija

TarifFer Multi - Osnovne kakarakteristike

• Integralna kontrola i analiza telefonskog saobraćaja za kompanije (od malih do velikih)

• Simultane veze sa više izvora podataka o pozivima (multikonektivnost)

• Analiza i tarifiranje poziva, analiza saobraćaja i klik-birač

• Automatski imenik korespodenata korišćenjem web servisa

• Za VoIP IPPBX sisteme (Cisco, Avaya, Ericsson…)

• Za Internet baze podataka teleoperatera o pozivima

• Lozinkama zaštićen pristup podacima u dva nivoa: administratori vide statistiku i detalje svih poziva dok korisnik vidi statistiku i detalje svojih poziva.

• Automatski preuzima sa Web servisa Telekoma Srbija imenik korespodenata (pozivanih ili pozivalaca), tako da su u detaljima o pozivu ka/sa fiksne mreže vidljivi i podaci o sagovorniku (prezime, ime, naziv i adresa vlasnika telefonskog priključka).

• Za poslovne/kućne centrale (PBX) sa SMDR/CDR konekcijom

• Za PRI/BRI ISDN priključke, GSM i Voip GW

• Pristup preko web programa sa svakog računara na intranetu/Internetu – više nivoa automatskih naloga

• (Ne)posvećeni računar sa Internet serverom (IIS) i serverom baze podataka (SQL Server ili MSDE)

• Radi nezavisno i ne opterećuje VoIP sisteme iz kojih preuzima podatke (minimizovana interakcija)

Izvori podataka:

• Cisco UCM 5.x, 6.x , 7.x i 8.x korišćenjem FTP automatskog izvoza/uvoza CDR fajlova

• Cisco CallManager 3.x i 4.x automatskim uvozom podataka iz CDR ili ART baze poziva

• Cisco CM Express i SRST ruteri preko syslog poruka

• Avaya RSP prenos CDR podataka

• Ericsson TCP/IP prenos CDR podataka

• Poslovne/kućne centrale sa SMDR priključkom (Panasonic i druge – 40 tipova) preko serijske ili WAN veze (RS232-TCP/IP adapter – virtuelni serijski port)

• Internet baze podataka teleoperatera o pozivima/računima (moj r@čun Telekom Srbija) automatskim uvozom

Tarifiranje poziva

• Preuzimanje gotovih tarifnih informacija (AOC - Advice Of Charge)

• Autotarifiranje na osnovu konfiguracionih tabela TarifFera (Teleoperateri – Tarifne zone – Tarifni plan – Tarifni faktori)

• Automatsko preuzimanje tabela tarifiranih poziva sa Interneta (moj r@čun – Telekom Srbija).

• Pametno: Preuzimanje gotovih tarifnih informacija kad postoje – u suprotnom autotarifiranje

• Nezavisna konfiguracija za svaku konekciju.

• Pametno: Preuzimanje gotovih tarifnih informacija kad postoje – u suprotnom autotarifiranje

• Raspoređivanje troškova na korisnike.

• Raspoređivanje troškova na centre (u više nivoa) kojima korisnici pripadaju.

Prenosnici (Gateways)

• Automatsko otkrivanje prenosnika – (VoIP/GSM) Gateway, PRI/BRI ISDN

• Dodeljivanje odgovarajućeg teleoperatera svakom prenosniku

• Pozicioniranje prenosnika u područje (kod područja/mobilne mreže)

• Pojedinačno uključivanje/isključivanje prenosnika za obradu poziva

• Definisanje ulaznog i izlaznog prefiksa za svaki prenosnik

Pristup - automatski nalozi

• Pristup preko naloga sa svakog računara na intranetu/Internetu

• Automatsko generisanje 4 tipa naloga sa slučajnom lozinkom i inicijalnim pravima (posmatrač)

• 4 nivoa domena: sve, centrala, centri u više nivoa i korisnik

• 4 nivoa prava: administrator, urednik, analitičar i posmatrač

• Svaki nalog može da promeni svoju lozinku, ali ne može domen i prava

• Administrator može da menja lozinke i prava, ali ne i domen naloga

Konfiguracije

• Posebna konfiguracija za svaku konekciju ka izvorima podataka

• Automatski periodični uvoz poziva

• Kontrola funkcija (uvoz, obrada, nalozi, prenosnici).

• Aktivacija kodom posle potpuno funkcionalnog demo perioda

• Način tarifiranja (AOC ili prema svojim tabelama).

• Definisanje opservacije, po vremenu (od godine do godine) i po smeru poziva (dolazni, odlazni, tandem)

Korišćenje programa

• Preko web pristupa (I Explorer, FireFox, Opera, Chrom …)

• Nalog sa lozinkom koja se može menjati

• Analiza i tarifiranje poziva, analiza saobraćaja i klik-birač

• Jednostavna upotreba preko preglednih i funkcinalnih izbora

• Monitor poslednjih poziva u skladu sa domenom naloga

• Brza i precizna pretraga poziva

• Brzo i efikasno pretraživanje svih tabela sa mogućnošću precizne pretrage

• Sređivanje kolona u tabelama u rastućem ili opadajućem redosledu jednim klikom

• Izvoz podataka u 5 formata: za štampu, excel, word, xml, csv

• Automatski imenik korespodenata i interni imenik sa preciznom pretragom

• Pristup preko web programa sa svakog računara na intranetu/Internetu – više nivoa automatskih naloga

• Izbor broja zapisa po stranici

• Biranje klikom svakog broja telefona sa stranice

Automatski imenik korespodenata

• Telefonski brojevi svih pozivalaca i pozivanih se automatski ubacuju u imenik korespodenata

• Za korespodente iz fiksne mreže Telekoma Srbija imenik se automatski popunjava podacima o vlasniku telefonskog priključka (Ime/Naziv i adresa)

• Brza i precizna pretraga imenika

• Prikaz svih poziva od/ka korespodentu klikom sa njegove stranice

• Biranje korespodenta jednim klikom kontrolisanim IP telefonom

• Mapa adrese korespodenta korišćenjem eksternog Google Mape

• Moguća i manuelna popuna/izmena imenika

• Interni imenik kompanije

Analiza poziva, filter

• Svaki nalog može da odredi i menja svoj filter u skladu sa svojim domenom

• Definisanje tipa filtera: I/ILI

• Domenski filter: Centrala, Centri u više nivoa, Korisnik.

• Filter za smer i tip poziva

• Filter za prenosnik.

• Originacioni filter: Originacija, Pozivalac

• Filter za posrednika poziva.

• Destinacioni filter: Doseg, Teleoperater, Zona, Destinacija, Pozivani.

• Vremenski filter: Godina, Mesec, Datum, Dan u sedmici, Sat u danu.

Analiza (filtriranih) poziva

• Svaka analiza uključuje: broj poziva, ukupno trajanje poziva, prosečno trajanje, prosečnu cenu i ukupnu cenu

• Grafički prikaz gornjih karakteristika

• Analiza po smeru i posredovanju poziva.

• Analiza po tipu poziva (običan, prebacivanja, prosleđivanja)

• Analiza po teleoperaterima.

• Analize po centralama i prenosnicima

• Analiza po originacijama.

• Analize po centrima i korisnicima.

• Analize po pozivaocima, posrednicima i pozivanima.

• Analize po dosezima, zonama i destinacijama.

• Analize po godinama, mesecima, datumima, danima u semici, satima u danu.

• Analiza saobraćaja.

Tehnologija

• SQL Server 2000/2005 (za veće sisteme), besplatni MSDE (za manje i srednje firme)

• SQL procedure (SP), funkcije (UDF), okidači (Triggers), periodični zadaci (Jobs)

• Aktivne serverske stranice (ASP).

• VB Script – server, Java Script – klijent

• ADO, OLE DB.

• Internet Informacioni Server (IIS)

• SOAP web servisi.

• FTP i Syslog prenos CDR podataka (Cisco).

• RSP prenos CDR podataka (AVAYA).

• TCP/IP prenos CDR podataka (Ericsson).

• Analize po godinama, mesecima, datumima, danima u semici, satima u danu.

• VMware virtuelna infrastruktura (opciono).

• Integralno praćenje i analiza telefonije, multikonektivnost

• Baziran na analizi uživo (on-line)

• Pristup sa svakog računara sa intranet/Internet vezom.

• Automatski domenski nalozi – minimalna administracija

• Nezavisni filteri za svaki nalog.

• Svaki nalog radi nad svojim indeksiranim tabelama – brži rad

• Korisnici sami kreiraju i definišu analitičke izveštaje.

• Jedini program sa automatskim popunjavanjem imenika podacima (Naziv/ime, adresa).

• Minimizovana interakcija sa sistemima - izvorima podataka.

• Pomoć u analizama ušteda - VoIP/GSM gateways.

• Najbolji odnos kvalitet/cena.

• PC na 1Ghz, 1 GB RAM

• MS Windows XP prof., Windows Server 2000/2003, Windows 7

• MS SQL Server 2000/2005 ili MSDE.

• MS Intenet Information Server

• Pristup internetu (radi automatske popune imenika podacima adese i naziva korespodenata sa fiksne mreže Telekoma.

• PC na 1Ghz, 1 GB RAM

• Instalisan WEB program (npr. Microsoft  Internet Explorer 5, FireFox, Opera, ...)

• Pristup internetu/intranetu.

TarifFer Multi - primer izgleda ekrana

[ ArsTel ] [ ^ ]

wm@arstel.net: pitanja i komentari o prezentaciji
© 2008 - 2011 ArsTel , sva prava zadržana
>Poslednja izmena: 27.04.2011